Як ми працюємо

Зрозуміла стратегія. Пряма відповідальність.

Від першої розмови до завершення доручення клієнт має розуміти не лише що ми робимо, а й чому.

Перший контакт

Визначаємо терміновість, процесуальну стадію та безпечний спосіб зв’язку. На цьому етапі повна фабула не потрібна.

Встановлюємо, чиї інтереси представляємо. Інтереси компанії, власника та керівника не завжди збігаються.

III

Погоджуємо завдання, формат особистої участі керівника бюро, команду, модель гонорару й зовнішні витрати.

Вивчаємо матеріали, визначаємо прогалини, ключові ризики та варіанти дій. Клієнт розуміє підстави рекомендації.

Реалізуємо погоджену стратегію, оцінюємо нові обставини й повідомляємо про рішення, строки та витрати.

Фіксуємо досягнуте, невирішені ризики та рекомендації щодо запобігання повторним проблемам.

Стандарт комунікації

Погані новини не стають кращими у примітці до звіту.

Не гарантуємо процесуального результату.
Не пропонуємо неформального впливу або «вирішення через зв’язки».
Не приймаємо доручення, якщо конфлікт інтересів унеможливлює представництво.
Іноземне право та іноземні процедури — за участю належно уповноважених місцевих радників.

Наступний крок

Коротко окресліть ситуацію. Ми визначимо порядок першої розмови, перевіримо конфлікт інтересів і погодимо подальші кроки.